Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1 Identität des Verkäufers. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Gesellschaft Framee International s.r.o., IČ (Registernummer): 25764411, USt-IdNr.: CZ25764411, mit Sitz Dopravní 500/9, 104 00 Prag-Uhříněves, Tschechische Republik, eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Prag, Az. C 68133 (nachfolgend „wir“ oder „Verkäufer“), und Ihnen als unserem Kunden (nachfolgend „Sie“ oder „Kunde“).

1.2 Kontakt. E-Mail: info@spinkids.de. Die vollständigen Anbieterangaben finden Sie im Impressum.

1.3 Begriffsbestimmungen. In diesen AGB werden insbesondere die folgenden Begriffe verwendet:

1.3.1 Portal bezeichnet unseren Online-Shop unter der Adresse spinkids.de, in dem Sie unser Angebot einsehen können.

1.3.2 Ware bezeichnet die einzelnen Produkte, die Sie in unserem Angebot auf dem Portal finden.

1.3.3 Preis bezeichnet den Betrag, den Sie uns für die Lieferung der Ware zu zahlen haben, einschließlich der Kosten für die von Ihnen gewählte Versand- und Zahlungsart; der Preis wird in der Bestellung zusammengefasst.

1.3.4 Bestellung bezeichnet Ihre über das Portal abgegebene, verbindliche Willenserklärung zum Abschluss eines Kaufvertrags über die ausgewählte Ware.

1.3.5 Vertrag bezeichnet den Kaufvertrag, auf dessen Grundlage wir Ihnen die bestellte Ware liefern und Sie uns den Preis zahlen. Diese AGB sind Bestandteil des Vertrags.

1.3.6 Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

1.4 Vertragssprache. Der Vertrag wird in deutscher Sprache geschlossen.

2. Informationen zum Vertragsschluss im Fernabsatz

2.1 Kosten der Fernkommunikation. Für die Nutzung der Fernkommunikationsmittel (Internet, Telefon), über die wir mit Ihnen den Vertrag schließen, berechnen wir keine über den Preis hinausgehenden Kosten. Etwaige Entgelte Ihres Internet- oder Telefonanbieters bleiben hiervon unberührt.

2.2 Speicherung des Vertragstextes. Über den erfolgreichen Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung, die zusammen mit diesen AGB die textliche Ausfertigung des Vertrags darstellt. Den Vertragstext (Bestelldaten, Bestellbestätigung und AGB) können Sie speichern und ausdrucken. Wir speichern den Vertragstext für interne Zwecke; er ist nach Vertragsschluss nicht mehr frei über das Portal zugänglich.

2.3 Schritte zum Vertragsschluss und Eingabekorrektur. Der Vertragsschluss erfolgt über das interaktive Webformular des Portals. Vor dem Absenden der Bestellung können Sie die eingegebenen Daten jederzeit prüfen, ändern und korrigieren.

3. Bestellung und Vertragsschluss

3.1 Warenangebot. Die Darstellung der Ware auf dem Portal stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Wir behalten uns vor, das Warenangebot jederzeit zu ändern.

3.2 Abgabe der Bestellung. Durch das Absenden der Bestellung über das Portal geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

3.3 Annahme. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch eine ausdrückliche Annahmeerklärung (Bestellbestätigung per E-Mail) oder durch Versand der Ware annehmen. Eine automatisch versandte Eingangsbestätigung stellt noch keine Vertragsannahme dar, es sei denn, sie erklärt zugleich die Annahme.

3.4 Ware auf Anfrage. Ist bei einer Ware der Hinweis „auf Anfrage“ angegeben, bestätigen wir die Verfügbarkeit und die Möglichkeit der Bestellung erst nach Ihrer Anfrage. Ist die Ware wieder verfügbar, informieren wir Sie an die von Ihnen mitgeteilte E-Mail-Adresse.

3.5 Stornierung. Bis zur Annahme können Sie die Bestellung stornieren. Nach Vertragsschluss ist eine Stornierung nur nach vorheriger Vereinbarung möglich; Ihr gesetzliches Widerrufsrecht (Ziffer 6) bleibt unberührt.

4. Preise und Zahlung

4.1 Preise. Alle auf dem Portal angegebenen Preise sind Endpreise (Gesamtpreise) und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer (MwSt.) sowie alle sonstigen Preisbestandteile. Etwaige Versandkosten werden gesondert ausgewiesen und im Bestellprozess sowie in der Bestellzusammenfassung transparent dargestellt. Vorauszahlungen verlangen wir nicht.

4.2 Zahlungsarten. Der Preis kann über die im Bestellprozess auf dem Portal angezeigten Zahlungsarten beglichen werden (z. B. Zahlung per Kreditkarte, PayPal, Sofort-/Banküberweisung oder Nachnahme, soweit angeboten). Maßgeblich sind die im jeweiligen Bestellvorgang zur Auswahl gestellten Zahlungsarten.

4.3 Fälligkeit. Ist eine Zahlung vor Lieferung der Ware vereinbart, ist der Preis spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss gemäß den Hinweisen in der Bestellbestätigung zu zahlen. Bei Zahlung über einen Zahlungsdienstleister gilt der Preis mit Gutschrift auf unserem Konto beim Zahlungsdienstleister als bezahlt.

5. Lieferung

5.1 Lieferarten. Die von Ihnen wählbaren Lieferarten und die zugehörigen Versandkosten finden Sie auf dem Portal unter Versand & Bezahlung. Wir liefern nach Deutschland; abweichende Liefergebiete ergeben sich aus den Angaben im Bestellprozess.

5.2 Lieferzeit. Die Ware wird schnellstmöglich geliefert, üblicherweise innerhalb von 1–5 Werktagen nach Zahlungseingang bzw. nach Vertragsschluss, abhängig von der gewählten Zahlungs- und Lieferart. Die Ware gilt als geliefert mit Zustellung an die in der Bestellung angegebene Adresse.

5.3 Gefahrübergang. Verkaufen wir an einen Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe der Ware an Sie über (§ 475 Abs. 2 BGB). Bei Übergabe an einen von Ihnen beauftragten Beförderer, den wir nicht benannt haben, geht die Gefahr bereits mit der Übergabe an den Beförderer über.

5.4 Annahme der Ware. Sie sind verpflichtet, die bestellte Ware zum vereinbarten Zeitpunkt am vereinbarten Ort anzunehmen. Nehmen Sie die Ware nicht an, sind wir berechtigt, die Kosten einer erneuten Zustellung zu verlangen; das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt.

5.5 Transportschäden. Werden Ihnen Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, informieren Sie uns bitte möglichst umgehend per E-Mail an info@spinkids.de oder telefonisch. Die Unterlassung dieser Mitteilung hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche keine Folgen; Sie helfen uns damit jedoch, eigene Ansprüche gegenüber dem Transporteur geltend zu machen.

6. Widerrufsrecht für Verbraucher

6.1 Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Widerrufsbelehrung zu. Über die gesetzliche Frist hinaus gewähren wir zusätzlich ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht (Ziffer 6.2). Kein Widerrufsrecht besteht in den in Ziffer 6.4 genannten Fällen.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Framee International s.r.o., Dopravní 500/9, 104 00 Prag-Uhříněves, Tschechische Republik, E-Mail: info@spinkids.de, Telefon: [Telefonnummer]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Ein bestimmtes Formular ist für den Widerruf nicht vorgeschrieben; Sie können hierfür auch unser Online-Portal (Ziffer 6.3) nutzen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

6.2 Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht. Über das gesetzliche Widerrufsrecht (14 Tage) hinaus räumen wir Verbrauchern ein freiwilliges, vertragliches Rückgaberecht ein: Sie können den Vertrag innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben, ohne Angabe von Gründen widerrufen. Für die Ausübung und die Rechtsfolgen gelten die Regelungen der vorstehenden Widerrufsbelehrung sowie die Ausschlüsse nach Ziffer 6.4 entsprechend. Ihre gesetzlichen Rechte – insbesondere das 14-tägige gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzliche Mängelhaftung – werden hierdurch nicht eingeschränkt.

6.3 Ausübung des Widerrufs (Online-Portal). Am einfachsten erklären Sie Ihren Widerruf über unser Online-Retouren- und Reklamationsportal unter diesem Link: Sie melden sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Bestellnummer an und werden durch den Rückgabe- bzw. Reklamationsprozess geführt. Den Eingang eines auf diesem Weg erklärten Widerrufs bestätigen wir Ihnen unverzüglich in Textform (z. B. per E-Mail). Alternativ können Sie den Widerruf durch eine eindeutige Erklärung (Brief, E-Mail) an die unter Ziffer 1.1 genannten Kontaktdaten erklären.

6.4 Ausschluss des Widerrufsrechts. Das Widerrufsrecht besteht nach § 312g Abs. 2 BGB unter anderem nicht bei Verträgen

6.4.1 zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. personalisierte oder gravierte Ware);

6.4.2 zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

6.4.3 zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;

6.4.4 zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

7. Gewährleistung / Mängelhaftung

7.1 Gesetzliche Mängelhaftung. Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Wir haften dafür, dass die Ware bei Gefahrübergang frei von Sach- und Rechtsmängeln ist und den subjektiven sowie objektiven Anforderungen (§§ 434 ff. BGB) entspricht.

7.2 Verjährung. Ansprüche wegen eines Mangels verjähren bei neuer Ware in zwei Jahren ab Ablieferung der Ware (§ 438 Abs. 1 Nr. 3, Abs. 2 BGB).

7.3 Beweislast. Zeigt sich innerhalb eines Jahres seit Gefahrübergang ein mangelhafter Zustand der Ware, wird vermutet, dass die Ware bereits bei Gefahrübergang mangelhaft war, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar (§ 477 BGB).

7.4 Rechte bei Mängeln. Ist die Ware mangelhaft, können Sie zunächst Nacherfüllung verlangen; dabei haben Sie die Wahl zwischen Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) und Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung). Unter den gesetzlichen Voraussetzungen – insbesondere wenn die Nacherfüllung fehlschlägt, verweigert wird oder Ihnen unzumutbar ist – können Sie vom Vertrag zurücktreten, den Kaufpreis mindern und/oder Schadensersatz bzw. Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen.

7.5 Geltendmachung. Einen Mangel melden Sie am einfachsten über unser Online-Reklamationsportal unter diesem Link: Sie melden sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Bestellnummer an und werden durch den Reklamationsprozess geführt. Alternativ wenden Sie sich an info@spinkids.de oder an unsere unter Ziffer 1.1 genannte Anschrift. Zur Beschleunigung der Bearbeitung geben Sie bitte die Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Mangels an und fügen nach Möglichkeit einen Kaufnachweis bei.

7.6 Garantien. Eine über die gesetzliche Mängelhaftung hinausgehende Garantie besteht nur, soweit sie ausdrücklich in der Auftragsbestätigung zur jeweiligen Ware angegeben ist. Eine etwaige Herstellergarantie lässt Ihre gesetzlichen Rechte unberührt.

8. Streitbeilegung

8.1 Verbraucherschlichtung. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teilzunehmen.

8.2 OS-Plattform. Die frühere Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt und steht nicht mehr zur Verfügung.

8.3 Grenzüberschreitende Hilfe. Bei Streitigkeiten mit einem in einem anderen EU-Mitgliedstaat ansässigen Unternehmer können Sie sich kostenlos an das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland (Zentrum für Europäischen Verbraucherschutz e.V., Kehl), www.evz.de, wenden.

9. Datenschutz

9.1 Verantwortlicher. Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679, „DSGVO“) ist Framee International s.r.o. (Anschrift und Kontakt siehe Ziffer 1).

9.2 Zwecke und Rechtsgrundlagen. Ihre in der Bestellung angegebenen Daten (insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, ggf. Rechnungsdaten) verarbeiten wir zur Begründung und Durchführung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, etwa steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), sowie zur Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

9.3 Empfänger. Zur Vertragserfüllung geben wir Daten an Auftragsverarbeiter und Dritte weiter, soweit erforderlich, insbesondere an Transportdienstleister (zur Zustellung), Zahlungsdienstleister (zur Zahlungsabwicklung) und IT-Dienstleister.

9.4 Ihre Rechte. Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

9.5 Beschwerderecht. Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständige Aufsichtsbehörde des Verantwortlichen ist das Amt für den Schutz personenbezogener Daten der Tschechischen Republik (Úřad pro ochranu osobních údajů, www.uoou.cz). Unabhängig davon können Sie sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzes in Deutschland wenden.

9.6 Weitere Informationen. Ausführliche Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Schlussbestimmungen

10.1 Vollständige Angaben. Sie sind verpflichtet, uns die für die Lieferung erforderlichen Angaben vollständig und richtig mitzuteilen (insbesondere Rechnungs- und Lieferdaten).

10.2 Geistiges Eigentum. Der Vertrag berechtigt Sie nicht zur Nutzung von Rechten des geistigen Eigentums (Urheberrechte, Datenbanken, Marken oder sonstige geschützte Kennzeichen), die uns oder Dritten zustehen.

10.3 Rechtswahl. Es gilt das Recht der Tschechischen Republik unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Handeln Sie als Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als Ihnen dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der Ihnen durch die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben (Art. 6 Abs. 2 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 – Rom I). Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland bleiben somit die zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften des deutschen Rechts anwendbar.

10.4 Salvatorische Klausel. Sollte eine Bestimmung des Vertrags unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Gegenüber Verbrauchern gelten anstelle unwirksamer Klauseln die gesetzlichen Bestimmungen.

10.5 Änderung der AGB. Diese AGB können sich ändern. Für jeden Vertrag gelten die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung veröffentlichten AGB.

10.6 Wirksamkeit. Diese AGB gelten für Verträge, die ab dem 27. Juli 2026 geschlossen werden.

Prag, den 27. Juli 2026