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- RÜCKTRITT VOM VERTRAG
6.1Allgemeines zum Rücktritt.Durch den Rücktritt vom geschlossenen Vertrag wird dieser von Anfang an aufgehoben. Das bedeutet, dass wir uns gegenseitig alles zurückgeben müssen, was wir aufgrund des aufgehobenen Vertrages bereitgestellt haben, einschließlich Ihrer Lieferkosten. Das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, kann unter den Bedingungen, die in diesen Bedingungen festgelegt sind, oder gemäß den gesetzlichen Vorschriften ausgeübt werden.
6.2Gesetzliches Verbraucherrecht. Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des Vertrages zurückzutreten:
6.2.1Vom Tag der Übernahme der Ware,
6.2.2Im Falle eines Vertrages, der mehrere Arten von Waren oder die Lieferung mehrerer Teile umfasst, ab dem Tag des Empfangs der letzten Warenlieferung.
6.2.3Im Falle eines Vertrages, dessen Gegenstand die regelmäßige wiederkehrende Lieferung von Waren ist, ab dem Tag des Empfangs der ersten Warenlieferung;
jedoch nur, wenn es sich nicht um einen besonderen Fall handelt, in dem ein Rücktritt ausgeschlossen ist (siehe Abs. 6.5 unten).
6.3Verbraucherrecht, vom Vertrag zurückzutreten. Wenn Sie ein Verbraucher sind, haben Sie zusätzlich zu dem gesetzlichen Rahmen das Recht, den abgeschlossenen Vertrag auch früher zu kündigen, und zwar jederzeit vom Tag des Vertragsabschlusses bis zum Tag des Versands der Ware, worüber wir Sie informieren werden.
6.4Unser Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Wir haben das Recht, jederzeit vor dem Versand der Ware vom geschlossenen Vertrag zurückzutreten. Vor dem Rücktritt werden wir Sie immer kontaktieren, um das weitere Vorgehen zu besprechen und die Gründe zu nennen, die uns zu diesem Schritt geführt haben.
6.5Unmöglichkeit des Rücktritts vom Vertrag. Sie haben insbesondere kein gesetzliches Rücktrittsrecht von Verträgen:
6.5.1über die Lieferung von Lebensmitteln, Getränken oder anderen Gütern des täglichen Bedarfs, die an den Haushalt des Verbrauchers oder an einen anderen vom Verbraucher bestimmten Ort geliefert werden,
6.5.2Bei der Verwendung von Verkaufsautomaten oder automatisierten Handelsräumen geschlossen
6.5.3über die Lieferung von Waren, die alkoholische Getränke sind und die erst nach Ablauf von 30 Tagen geliefert werden können, und deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die nicht in unserer Kontrolle sind;
6.5.4über die Lieferung von Waren, die nach Ihren Wünschen oder für Ihre Person angepasst wurden (z.B. Gravieren einer Flasche usw.),
6.5.5über die Lieferung von Waren in versiegelter Verpackung, die aus der Verpackung entnommen wurde und aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann,
6.5.6über die Lieferung von Waren, die schnell verderben können, sowie Waren, die nach der Lieferung unwiderruflich mit anderen Waren vermischt wurden,
6.5.7über die Lieferung von Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die außerhalb unserer Kontrolle liegen und die während der Frist für den Rücktritt vom Vertrag auftreten können,
6.5.8Weitere, sofern dies eine Rechtsvorschrift vorsieht.
6.6Art der Rücktritt von dem Vertrag. Wenn Sie ein Recht zum Rücktritt vom Vertrag haben und Sie tatsächlich vom Vertrag zurücktreten wollen, können Sie dies in Form einer einseitigen rechtlichen Handlung tun, die Sie uns zustellen, am besten durch Ausfüllen des Musterformulars für den Rücktritt vom Vertrag, das sich auf dem Portal unter der Adresse befindet und durch dessen Versand.
6.6.1Per E-Mail an die E-Mail-Adresse info@spinkids.cz; oder
6.6.2Schriftlich an die Adresse unserer Betriebsstätte.
Bei einem Rücktritt empfehlen wir insbesondere die Angabe der Bestellnummer, die Spezifikation der Ware, von der Sie zurücktreten, das Kaufdatum und das Lieferdatum und die Vorlage des Originals oder einer Kopie des Kaufbelegs für die Ware. Sendungen, aus denen nicht ersichtlich ist, warum sie uns geschickt wurden, werden wir ohne weiteres an den Absender zurücksenden.
6.7Einhaltung der Frist. Wenn Sie Verbraucher sind, reicht es aus, die Frist für den Rücktritt vom Vertrag einzuhalten, wenn Sie uns den Rücktritt am letzten Tag der für den Rücktritt vom Vertrag festgelegten Frist senden.
6.8Rückgabe der Ware nach Rücktritt vom Vertrag. Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, sind Sie verpflichtet, uns die Ware auf eigene Kosten spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung des Rücktritts zurückzusenden, idealerweise gleichzeitig mit dem Rücktritt vom Vertrag, indem Sie die Ware an die Adresse unserer Betriebsstätte senden.
6.9Zustand der Ware bei Rückgabe. Die Ware muss uns unbeschädigt, unverschmutzt, ungebraucht und ohne Gebrauchsspuren zurückgegeben werden, einschließlich aller Zubehörteile und Dokumentationen, wenn möglich in der Originalverpackung (wir weisen darauf hin, dass, wenn die Originalverpackung, die die hygienischen Eigenschaften der Ware gewährleisten soll, beschädigt ist, es nicht möglich ist, vom Vertrag für die Lieferung solcher Ware gemäß Absatz 6.5 oben zurückzutreten). Gleichzeitig sind Sie verpflichtet, uns auch alle Geschenke und Boni zurückzugeben, die Sie aufgrund des Vertrages in Verbindung mit dem Kauf der Ware von uns erhalten haben.
6.10Rückerstattung von Geldern nach Rücktritt vom Vertrag. Wenn Sie als Verbraucher vom Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen die gezahlten Geldmittel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Widerrufs des Vertrags, jedoch nicht bevor Sie uns die Ware zurückgegeben haben oder nachgewiesen haben, dass Sie uns die Ware gesendet haben. Die gezahlten Kosten für die Lieferung der Ware erstatten wir nur in Höhe des günstigsten vergleichbaren Lieferwegs, den wir anbieten. Wenn es zu einer Wertminderung der zurückgegebenen Ware kommt, weil sie anders behandelt wurde, als es zur Kenntnisnahme ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionalität notwendig ist, wird der erstattete Betrag um den Betrag reduziert, um den der Wert der Ware gemindert wurde. Wir erstatten Ihnen die Geldmittel auf die gleiche Weise, wie wir sie von Ihnen erhalten haben, oder auf eine andere, mit Ihnen vereinbarte Weise, sofern Ihnen dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.
- BESCHWERDE
7.1Reklamationsordnung. Die Bedingungen für die Reklamation der gelieferten Ware finden Sie in der Reklamationsordnung, die auf dem Portal, genauer gesagt unter folgender Adresse, platziert ist: spinkids.de/info/ruckgabe-von-waren-und-reklamationen. Die Reklamationsordnung ist ein integraler Bestandteil dieser Geschäftsbedingungen.